Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị theo quy định bảo mật địa phương. Bạn kiểm soát quyền truy cập, yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻYêu cầu xóa tài khoản trong 7 ngàyCasino trực tiếp và slot
Gwin Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán không được lưu trên server của chúng tôi mà chỉ qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Cookie chỉ lưu ID phiên và ngôn ngữ giao diện. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã PIN hay thông tin nhạy cảm khác trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi ngoài trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua SMS. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và gửi thông báo để bạn xác minh.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và 12 tháng sau khi đóng. Sau đó hệ thống tự động xóa vĩnh viễn. Bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua form trong Cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới privacy@Gwin với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD nếu yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ.

Form yêu cầu

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền form yêu cầu. Bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu được tiếp nhận và khi hoàn tất xử lý.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Bạn yêu cầu xem tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị qua form trong phần Cài đặt hoặc gửi email tới privacy@Gwin. Chúng tôi gửi file xuất trong 7 ngày.

Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, điền form yêu cầu xóa tài khoản. Đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh. Tài khoản và dữ liệu bị xóa vĩnh viễn trong 7 ngày kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong 12 tháng sau giao dịch cuối cùng để đối chiếu ví và giải quyết khiếu nại. Sau đó dữ liệu bị xóa tự động.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ lưu ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trong phạm vi Gwin. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi ngoài trang.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập số điện thoại hoặc email mới và xác minh bằng mã OTP. Thông tin cập nhật ngay sau khi xác minh thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.